Algemene voorwaarden.

01Wie zijn we

SleepOutlet Middelkerke is een handelsnaam van ACTION N 1 BV, met maatschappelijke zetel in de Schollebeekstraat 84, 2500 Lier, ondernemings- en btw-nummer BE 0473.312.389.

Showroom: Rietstraat 8, 8430 Middelkerke. Telefoon en WhatsApp: +32 475 34 97 05. E-mail: contact@sleepoutletmiddelkerke.be.

02Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor bestellingen in onze webshop op sleepoutletmiddelkerke.be. Door je bestelling te plaatsen, aanvaard je ze.

Matrassen en andere producten op maat bestel je via een persoonlijke offerte (bijvoorbeeld via de configurator). Daarvoor gelden de afspraken in die offerte en, waar ze van toepassing zijn, deze voorwaarden.

03Producten en prijzen

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en eventuele wettelijke bijdragen (zoals de recyclagebijdrage voor matrassen). De leveringskost zie je altijd vóór je betaalt.

Een kennelijke vergissing in een prijs of productomschrijving bindt ons niet. In dat geval nemen we contact met je op; wil je de bestelling dan niet meer, dan betalen we je alles terug.

04Bestelling en overeenkomst

Je kiest je producten, de manier van levering of afhalen en je betaalwijze. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling (volledig of voorschot) bevestigd is. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail met het overzicht van je bestelling.

Is een product toch niet beschikbaar, dan laten we het je zo snel mogelijk weten en betalen we je wat je al betaalde volledig terug.

05Betaling

Online betalen gebeurt veilig via onze betaalpartner Mollie, met Bancontact, KBC/CBC, Belfius, iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay of Google Pay. Je kiest zelf: het volledige bedrag of een voorschot van 30 %. Het saldo betaal je bij de levering of de afhaling.

Let op: met de Bancontact-app op je gsm kan je maximaal € 1.500 per betaling betalen. Is het bedrag hoger, kies dan voor een voorschot of een andere betaalmethode.

06Levering, montage en afhalen

We leveren aan huis in heel België. De leveringskost is € 25 per bestelling aan de kust en in de gemeenten in de buurt (De Panne, Koksijde, Nieuwpoort, Middelkerke, Oostende, Bredene, De Haan, Blankenberge, Zeebrugge, Knokke-Heist en alle andere postcodes van 8000 tot 8499 en van 8600 tot 8699) en € 40 in de rest van België. De montage bij de levering en het meenemen van je oude matras zijn gratis. Afhalen in de showroom (Rietstraat 8, Middelkerke) is gratis.

Woon je buiten België, dan kan je niet online bestellen met levering. Neem contact op, dan zoeken we samen een oplossing.

We spreken de dag van levering of afhaling persoonlijk met je af. Tenzij we samen iets anders afspreken, leveren we uiterlijk 30 dagen na je bestelling. Het risico gaat op jou over bij de levering of afhaling. Controleer je producten bij ontvangst en meld zichtbare schade meteen.

07Garantie

Je hebt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering voor gebreken die bij de levering al bestonden. Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het vaststelde. We herstellen of vervangen het product, of geven een prijsvermindering of terugbetaling als de wet dat voorziet.

Even wennen
Een nieuwe matras voelt de eerste weken vaak anders aan. Je lichaam heeft gemiddeld 2 tot 4 weken nodig om te wennen. Lig je daarna nog steeds niet goed? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing die bij jou past.

08Persoonsgegevens

We gebruiken je gegevens enkel om je bestelling te verwerken, te leveren en op te volgen. Meer lees je in onze privacyverklaring.

09Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op je bestelling is het Belgisch recht van toepassing, met behoud van de dwingende bescherming die je als consument geniet.