Privacy
Privacyverklaring
We vragen enkel de gegevens die we nodig hebben om je bestelling, offerte of vraag af te handelen. Geen tracking, geen reclamecookies.
Laatst bijgewerkt · 13 oktober 2026
Inhoud10 onderdelen
01Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke is ACTION N 1 BV, die SleepOutlet Middelkerke uitbaat.
| Onderneming | ACTION N 1 BV |
|---|---|
| Ondernemingsnummer | BE 0473.312.389 |
| Maatschappelijke zetel | Schollebeekstraat 84, 2500 Lier |
| Showroom | Rietstraat 8, 8430 Middelkerke |
| contact@sleepoutletmiddelkerke.be | |
| Telefoon | +32 475 34 97 05 |
02Welke gegevens verwerken we?
We verwerken enkel gegevens die je zelf aan ons geeft, wanneer je een bestelling plaatst in de webshop, een offerte of afspraak aanvraagt (bijvoorbeeld via de configurator, voor een boxspring, om proef te liggen of voor een opmeting) of ons een vraag stelt via een formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp. Het gaat om:
- je naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
- je adres, postcode en gemeente, als we moeten leveren of komen opmeten;
- de gegevens van je bestelling of configuratie (model, maten, vorm, opties) en je bericht;
- foto’s of tekeningen die je zelf uploadt, bijvoorbeeld van je bed of slaapplek;
- bij een online betaling: de status van je betaling. Je betaalgegevens geef je in bij Mollie, niet bij ons.
Om misbruik van de formulieren te voorkomen, bewaren we bij elke aanvraag een onomkeerbare code (hash) van je IP-adres, niet het IP-adres zelf. Zoals bij elke website kan onze hostingpartner technische logbestanden bijhouden (zoals IP-adres en tijdstip) om de website veilig te laten werken.
03Waarvoor en op welke grond?
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Je bestelling uitvoeren: levering, montage, betaling en service na verkoop | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Je offerte of afspraak voorbereiden en opvolgen | Maatregelen op jouw verzoek, vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Je vraag beantwoorden | Gerechtvaardigd belang: je verder helpen (art. 6.1.f) |
| Facturen en boekhouding bijhouden | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Misbruik van de website en de formulieren voorkomen | Gerechtvaardigd belang: beveiliging (art. 6.1.f) |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, sturen je geen nieuwsbrief en verkopen ze niet door.
04Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Bestellingen en facturen: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
- Aanvragen (offerte, afspraak of contact, met de foto’s die je meestuurde): maximaal 2 jaar, tenzij ze tot een bestelling leiden. Dan gelden de termijnen van de bestelling.
- De code van je IP-adres wordt samen met je aanvraag bewaard en gewist.
05Met wie delen we je gegevens?
Enkel met partijen die we nodig hebben om je te helpen:
- Hostinger (EU): hosting van de website, de formulieren en de database;
- Mollie (Mollie B.V., Nederland): verwerking van online betalingen. Bij het betalen geldt ook het privacybeleid van Mollie;
- WhatsApp: alleen als je ons zelf via WhatsApp contacteert. Daarvoor geldt het privacybeleid van WhatsApp;
- overheden: alleen als de wet ons daartoe verplicht.
De gegevens van onze website en formulieren worden bewaard binnen de Europese Unie.
06Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt geen tracking-, analyse- of reclamecookies en laadt geen scripts van derden: geen Google Analytics, geen Facebook-pixel, geen ingebedde kaarten. De lettertypes staan op onze eigen server.
We gebruiken alleen de opslag van je eigen browser:
so-cart(localStorage): je winkelmand ("Jouw nieuwe nachtrust"), zodat je keuze bewaard blijft tot je afrekent;so-co(sessionStorage): wat je invulde bij het afrekenen, enkel in dat tabblad, zodat je niets opnieuw moet typen als een betaling mislukt. Het verdwijnt als je het tabblad sluit of je bestelling geplaatst is;so-shop(localStorage): een testinstelling waarmee we de webshop kunnen testen.
Die gegevens blijven op je eigen toestel en worden pas naar ons verstuurd als je zelf een bestelling plaatst. Je kunt ze wissen via de instellingen van je browser. Alleen in ons eigen beheergedeelte gebruikt de website een technisch noodzakelijke sessiecookie om in te loggen. Klik je op een link naar Google Maps, Google-reviews of WhatsApp, dan verlaat je onze website en gelden de regels van die dienst.
07Je rechten
Je hebt altijd het recht op:
- inzage: weten welke gegevens we van je hebben;
- verbetering: onjuiste gegevens laten aanpassen;
- wissing: je gegevens laten verwijderen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (zoals facturen);
- beperking: het gebruik van je gegevens tijdelijk laten beperken;
- bezwaar: je verzetten tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
Stuur je vraag naar contact@sleepoutletmiddelkerke.be. We antwoorden binnen een maand. Om je gegevens te beschermen, kunnen we vragen wie je bent.
08Een klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
09Beveiliging
De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Bestellingen en aanvragen zijn enkel toegankelijk met een wachtwoord, en foto’s die je uploadt, staan niet publiek op de website.
10Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.