Datenschutzerklärung

01Wer ist verantwortlich?

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist ACTION N 1 BV, die SleepOutlet Middelkerke betreibt.

Unternehmen	ACTION N 1 BV
Unternehmensnummer	BE 0473.312.389
Firmensitz	Schollebeekstraat 84, 2500 Lier
Showroom	Rietstraat 8, 8430 Middelkerke
E-Mail	contact@sleepoutletmiddelkerke.be
Telefon	+32 475 34 97 05

02Welche Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst geben, wenn Sie eine Bestellung im Webshop aufgeben, ein Angebot oder einen Termin anfragen (zum Beispiel über den Konfigurator, für ein Boxspringbett, zum Probeliegen oder für ein Aufmaß) oder uns eine Frage über ein Formular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen. Es handelt sich um:

• Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
• Ihre Adresse, Postleitzahl und Gemeinde, wenn wir liefern oder zum Ausmessen kommen sollen;
• die Angaben zu Ihrer Bestellung oder Konfiguration (Modell, Maße, Form, Optionen) und Ihre Nachricht;
• Fotos oder Zeichnungen, die Sie selbst hochladen, zum Beispiel von Ihrem Bett oder Schlafplatz;
• bei einer Online-Zahlung: den Status Ihrer Zahlung. Ihre Zahlungsdaten geben Sie bei Mollie ein, nicht bei uns.

Um Missbrauch der Formulare zu verhindern, speichern wir bei jeder Anfrage einen nicht umkehrbaren Code (Hash) Ihrer IP-Adresse, nicht die IP-Adresse selbst. Wie bei jeder Website kann unser Hosting-Partner technische Logdateien führen (etwa IP-Adresse und Uhrzeit), damit die Website sicher funktioniert.

03Wofür und auf welcher Grundlage?

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)
Ihre Bestellung ausführen: Lieferung, Montage, Zahlung und Kundendienst	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Ihr Angebot oder Ihren Termin vorbereiten und nachverfolgen	Vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Ihre Frage beantworten	Berechtigtes Interesse: Ihnen weiterhelfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Rechnungen und Buchhaltung führen	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Missbrauch der Website und der Formulare verhindern	Berechtigtes Interesse: Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung, schicken Ihnen keinen Newsletter und verkaufen sie nicht weiter.

04Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

• Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre, wie es das Buchführungsrecht verlangt.
• Anfragen (Angebot, Termin oder Kontakt, mit den Fotos, die Sie mitgeschickt haben): maximal 2 Jahre, es sei denn, sie führen zu einer Bestellung. Dann gelten die Fristen der Bestellung.
• Der Hashwert Ihrer IP-Adresse wird zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und gelöscht.

05Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Nur mit Partnern, die wir brauchen, um Ihnen zu helfen:

• Hostinger (EU): Hosting der Website, der Formulare und der Datenbank;
• Mollie (Mollie B.V., Niederlande): Abwicklung von Online-Zahlungen. Beim Bezahlen gilt auch die Datenschutzerklärung von Mollie;
• WhatsApp: nur wenn Sie uns selbst über WhatsApp kontaktieren. Dafür gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp;
• Behörden: nur wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Die Daten unserer Website und Formulare werden innerhalb der Europäischen Union gespeichert.

06Cookies und lokale Speicherung

Diese Website verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbecookies und lädt keine Skripte von Dritten: kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel, keine eingebetteten Karten. Die Schriften liegen auf unserem eigenen Server.

Wir nutzen nur den Speicher Ihres eigenen Browsers:

• so-cart (localStorage): Ihr Warenkorb, damit Ihre Auswahl bis zur Kasse erhalten bleibt;
• so-co (sessionStorage): was Sie an der Kasse eingegeben haben, nur in diesem Tab, damit Sie nichts erneut eintippen müssen, falls eine Zahlung fehlschlägt. Es verschwindet, wenn Sie den Tab schließen oder Ihre Bestellung aufgegeben ist;
• so-shop (localStorage): eine Testeinstellung, mit der wir den Webshop testen können.

Diese Daten bleiben auf Ihrem eigenen Gerät und werden erst an uns gesendet, wenn Sie selbst eine Bestellung aufgeben. Sie können sie über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Nur in unserem eigenen Verwaltungsbereich verwendet die Website ein technisch notwendiges Sitzungscookie zum Einloggen. Klicken Sie auf einen Link zu Google Maps, Google-Bewertungen oder WhatsApp, verlassen Sie unsere Website, und es gelten die Regeln dieses Dienstes.

07Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben;
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren zu lassen;
• Löschung: Ihre Daten löschen zu lassen, außer den Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (wie Rechnungen);
• Einschränkung: die Nutzung Ihrer Daten vorübergehend einschränken zu lassen;
• Widerspruch: einer Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen;
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

Senden Sie Ihre Anfrage an contact@sleepoutletmiddelkerke.be. Wir antworten innerhalb eines Monats. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, sich auszuweisen.

08Eine Beschwerde?

Sind Sie nicht zufrieden damit, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Sagen Sie es uns zuerst, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Sie können auch jederzeit eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen, Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be, www.datenschutzbehorde.be.

09Sicherheit

Die Website läuft über eine gesicherte Verbindung (https). Bestellungen und Anfragen sind nur mit Passwort zugänglich, und Fotos, die Sie hochladen, sind nicht öffentlich auf der Website zu sehen.

10Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Arbeitsweise ändert. Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026.